壹药付全流程健康风险管理平台开发案例

疫情过去之后，大众对健康管理的需求从 “被动治疗” 转向 “主动预防”，但传统医药服务存在场景割裂、信息不对称、服务链条短等痛点。华慕科技携手壹药付，打造了全流程健康风险管理平台，以小程序与公众号为载体，打通药企、保险、药店等多方资源，构建起 “购药 - 咨询 - 随访 - 管理” 的健康服务闭环，为用户提供从日常用药到重症预防的全周期保障。

项目背景：医药服务的数字化缺口

●●●

▣壹药付作为聚焦医药支付与服务的品牌，深知用户在购药、用药过程中面临的核心痛点：线下购药受限于门店距离，线上购药缺乏专业指导，慢性病患者的用药随访难以持续。为了弥合医药服务的数字化缺口，壹药付与华慕科技深度合作，打造了这款全流程健康风险管理平台，旨在通过技术连接供需两端，让专业健康服务触手可及。

核心能力：全链路覆盖的健康服务矩阵

●●●

华慕科技为壹药付打造的平台，围绕 “便捷、专业、安心” 三大目标，构建了七大核心功能模块，全面覆盖健康管理的全场景：

▣福利购药 + 到店取药 + 同城物流：平台对接药企与线下药店资源，用户可通过小程序领取购药福利，选择到店自提或同城物流配送，购药时效从平均 1 天缩短至 2 小时内。慢性病患者还可设置用药提醒，系统自动推送购药通知，避免断药风险。

▣用药咨询 + 线上随访 + 即时通讯：平台签约执业药师团队，提供 7×14 小时在线用药咨询，支持图文、语音等多种沟通方式；针对慢性病与重症患者，线上随访功能可跟踪用药效果、调整治疗方案，搭配即时通讯工具，让医患沟通不再受时间与空间限制。

▣重症早筛：整合专业医疗检测工具与风险评估模型，用户可在线完成癌症、心脑血管疾病等重症的风险筛查，生成个性化健康报告，结合药师建议提前干预，降低疾病恶化概率。

体验设计：温暖专业的健康服务界面

●●●

▣在视觉设计上，平台以清新的浅绿为主色调，搭配柔和的圆角卡片与清晰的信息层级，传递出温暖安心的品牌调性。小程序端采用 “场景化入口” 布局，首页直接展示购药、咨询、筛查等核心功能，用户无需多级跳转即可快速触达服务；公众号则作为内容沉淀与消息触达的载体，定期推送健康科普与用药提醒，增强用户粘性。

▣交互设计上，平台简化了购药与咨询流程，用户从浏览到下单仅需 3 步操作；同时融入 “健康档案” 功能，自动记录购药历史、咨询记录与筛查报告，为后续服务提供数据支撑。这种 “便捷操作 + 专业服务 + 数据沉淀” 的设计，让健康管理从 “单次交易” 升级为 “长期陪伴”。

价值落地：从购药工具到健康伙伴

●●●

▣平台上线一年来，壹药付累计服务用户突破 30 万，其中慢性病患者的用药依从性提升 45%，重症早筛用户的疾病干预率达 38%。某高血压患者通过平台的用药咨询与线上随访，调整了用药方案，血压控制达标率从 50% 提升至 85%；不少用户反馈，通过福利购药与同城物流，购药成本降低 20%，效率提升 50%。

更重要的是，平台打通了药企、保险与药店的资源壁垒，构建起多方共赢的健康生态：药企通过精准触达提升了产品销量，保险公司通过健康数据优化了风控模型，药店则获得了稳定的线上客流。华慕科技与壹药付的合作，不仅解决了用户的健康服务痛点，更探索出 “医药 + 科技 + 保险” 的融合路径，为健康产业的数字化转型提供了可借鉴的样本。在全民健康意识持续提升的今天，这套全流程健康风险管理平台将持续进化，引入 AI 辅助诊断、家庭医生签约等进阶功能，为用户提供更深度的健康服务，成为大众身边的 “数字健康管家”。

本文由华慕科技整理，专注软件定制开发。

【华慕科技】全链路解决方案，软件定制开发服务平台

--------

0 费用 为你量身定制最合适的软件开发方案

▼