售后维护

软件外包售后维护不能只写“提供技术支持”。企业应区分缺陷修复、数据处理、版本升级、第三方故障、安全事件和新增需求，并为每类问题设定责任、响应、恢复与费用边界。，便于采购负责人立项比较。，便于采购负责人立项比较。，便于采购负责人立项比较。